無人零售其實不需要服務人員的零售模式，如今國內技術水平不斷提升，已經研究出各種無人零售的方案，如無人貨架、和無人售貨機、無人便利店等等。
其中無人貨架已經涼了，這也從側面看出無人模式并不能解決完全解決傳統零售的問題。在渠道和物流這兩個零售基礎沒有得到質的改造之前，只是浮于零售的表面，不能帶來什么新的價值，無人貨架就是如此，不到一年的時間就垮掉了。
無人店鋪在未來或許會成為一種零售的常態，但是現在是基本上是不可能的，先不說無人技術能不能解決排隊購物的便利性問題，光是物流和渠道的核心問題，就遠遠比不上711這種傳統便利店。
而對于在社區多年的夫妻便利店來說，社交情感要比無人更加重要，現在很多去無人便利店購物的消費者基本是沖著優惠去的，還有很多消費者是為了新鮮感而體驗而已。
無人便利店的貨損雖然沒有無人貨架那么高，但是比傳統的實體便利店還是高很多，若是沒有合適的盈利模式，一旦出現問題，就很難解決了。
有很多人覺得自動售貨機太老了，不能算是新零售了，其實現在的自動售貨機都對機器進行升級，加上了移動支付、人臉識別等技術，使得自動售貨機改頭換面了，所以現在社區自動售貨機的發展速度那么快。
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